Politique de confidentialité

Le respect et la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels sont particulièrement importants pour Multicolore. Dans cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »), en sa version modifiée, complétée, mise à jour ou autrement modifiée de temps à autre par Multicolore, vous trouverez des informations concernant la manière dont le Groupe Multicolore recueille et utilise vos renseignements personnels et procède à toute autre forme de traitement de ceux-ci.

La présente Politique de confidentialité s’applique au site Internet de Piknic Electronik (piknicelectronik.com) ainsi qu’à tous les sites Internet, applications mobiles et services connexes de Multicolore qui renvoient par hyperlien à la présente Politique de confidentialité (collectivement appelés « site web »), à moins que nous n’ayons publié une politique de confidentialité particulière relative à un site Internet ou à un service en particulier. Dans un tel cas, la politique de confidentialité particulière s’applique à ce site Internet ou service.

La présente Politique de confidentialité vise tous les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et traitons de toute autre manière lorsque vous interagissez avec le Site ou avec nous. Tout renseignement personnel sera traité en conformité avec la présente Politique de confidentialité et les lois applicables, qui peuvent varier selon votre pays de résidence. Si vous êtes en désaccord avec une disposition de la présente Politique de confidentialité ou une modification de celle-ci, nous vous prions de ne pas utiliser le Site.

Multicolore et ses filiales adhèrent aux principes d’équité suivants lorsqu’elle agit à titre de responsable du traitement de vos données:

Responsabilité

Multicolore est responsable des renseignements personnels et des données sous son contrôle et désignera une personne responsable de la conformité à la présente politique de confidentialité.

Légitimité, équité et transparence

Les données et renseignements personnels doivent être traités de manière légitime, équitable et transparente.

Détermination des fins de la collecte et limitation à celles-ci

Les données et renseignements personnels doivent être recueillis uniquement à des fins spécifiées, explicites et légitimes, et non d’une manière incompatible avec ces fins. Multicolore déterminera les fins pour lesquelles des renseignements personnels sont recueillis, et ce, avant ou pendant la collecte d’information.

Limitation des données

Les données et renseignements personnels doivent être appropriés, pertinents et limités à ce qui est nécessaire en vertu des fins pour lesquelles ils sont traités.

Exactitude

Les données et renseignements personnels doivent être exacts et, lorsque nécessaire, être tenus à jour.

Limitation de la conservation

Les données et renseignements personnels doivent être conservés sous une forme qui permet d’en identifier les sujets uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles l’information est traitée.

Intégrité et confidentialité

Les données et renseignements personnels doivent être traités de manière à assurer leur sécurité, notamment en les protégeant contre un traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou l’endommagement accidentel par le recours aux mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

En ce qui concerne les résidents de l’Union européenne, veuillez prendre note que le traitement de vos renseignements personnels s’appuie sur au moins l’une des bases légales suivantes:

Vous avez consenti à l’activité de traitement.
L’activité de traitement est nécessaire pour respecter une ou plusieurs obligations légales.
L’activité de traitement est nécessaire pour l’exécution d’un service que vous avez demandé.
L’activité de traitement est nécessaire pour la poursuite d’un ou de plusieurs des intérêts légitimes suivants, qu’ils soient les nôtres ou ceux d’une tierce partie;
Mieux comprendre les intérêts et les préférences de nos clients au moyen de l’analyse, du profilage et du suivi de leur comportement sur le Site afin d’améliorer le Site, ainsi que nos produits et nos services en général;
Vous offrir une meilleure expérience client, notamment en personnalisant le Site, ainsi que nos produits et nos services (y compris les annonces publicitaires et les courriels) en fonction de vos intérêts et de vos préférences;
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

Ces activités de traitement sont à l’avantage de Multicolore et au vôtre sans compromettre ou outrepasser vos droits, vos intérêts ou vos libertés fondamentales.

Veuillez prendre note que lorsque le traitement de vos renseignements personnels se fonde sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter à tout changement juridique ou technologique, de l’ajuster pour refléter des modifications apportées au Site, ou à toute autre fin. Toute mise à jour de la Politique de confidentialité sera publiée sur cette page ou vous sera communiquée autrement si les lois applicables l’exigent.

Nous Contacter

Toutes les demandes liées à notre Politique de confidentialité peuvent être transmises à notre responsable de la protection des renseignements personnels via l'adresse courriel vieprivee@multicolore.ca ou par la poste à l'adresse postale suivante à l’attention de :

Comité responsable de la protection des renseignements personnels

Multicolore

500 rue Ste Catherine Est

Montréal, Qc, Canada, H2L 2C6

Comment recueillons-nous les renseignements?

Nous recueillons des renseignements personnels dans les circonstances énumérées ci-dessous. Dans certains cas ou à certaines fins, la fourniture de vos renseignements personnels est volontaire. Toutefois, dans d’autres cas, la fourniture de vos renseignements personnels est obligatoire et nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services ou les produits demandés si vous choisissiez de ne pas fournir ces renseignements. À titre d’exemple, si vous achetez un billet en ligne, certains de vos renseignements personnels sont nécessaires afin que nous puissions vous envoyer le billet.

Nous recueillons vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes:

Lorsque vous achetez un billet ou un autre produit;
Lorsque vous interagissez avec le contenu numérique du site web;
Lorsque vous participez à un concours et/ou à un sondage;
Lorsque vous nous envoyez une demande ou que vous communiquez avec nous autrement;
Lorsque vous postulez un emploi;
Lorsque vous fournissez des renseignements personnels quand vous êtes sur les lieux d’un événement ou à nos emplacements, par exemple lorsque vous vous connectez au réseau Wi-Fi;
Lorsque vous choisissez de nous donner la permission d’accéder à vos renseignements depuis des sites Internet tiers (par exemple, en vous connectant à des plateformes de médias sociaux comme Facebook).

Vos renseignements personnels peuvent également nous être fournis par les membres de notre groupe et/ou nos partenaires commerciaux, incluant les sociétés qui vendent les billets de nos événements à travers le monde.

Quels renseignements sont recueillis?

Renseignements personnels

Pour faciliter la lecture de la présente Politique de confidentialité, l’expression « renseignements personnels » est utilisée tout au long de celle-ci. Aux fins d’interprétation, la signification de cette expression est celle prévue par les lois locales qui vous sont applicables. Par exemple, pour les résidents de l’Union européenne, l’expression « renseignements personnels » doit être lue et comprise dans cette politique comme faisant référence aux « données à caractère personnel » tel que ce terme est défini dans le Règlement Général sur la Protection des Données. Dans tous les cas, nous traitons comme renseignements personnels tout renseignement qui permet de vous identifier comme individu. À titre d’exemple, nous considérons que vos prénom, nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel, numéro de téléphone cellulaire, de même que tous les renseignements qui sont considérés comme étant des renseignements personnels en vertu des lois applicables, sont des renseignements personnels.

Nous recueillons et traitons les catégories suivantes de renseignements personnels:

Les coordonnées, comme vos prénom, nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de téléphone cellulaire;
Les renseignements de nature économique, tels que les données financières fournies dans le cadre de nos services (y compris l’achat de billets pour les événements et de cartes-cadeaux);
Les données d’ouverture de session, telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte sur le site web;
Les renseignements relatifs à vos intérêts et à vos préférences;
Tout autre renseignement que vous fournissez directement et volontairement, y compris les messages que vous nous envoyez par courriel ou en communiquant avec notre service à la clientèle.

Information recueillie automatiquement («données d’utilisation»)

Nous et des tierces parties, telles que des agences de publicité, des fournisseurs de services et des fournisseurs de contenu, pouvons utiliser des témoins ou autres technologies de suivi similaires (les « Témoins » (« Cookies »)) qui recueillent automatiquement de l’information concernant votre utilisation du Site (les « données d’utilisation ») lorsque vous visitez ou interagissez avec le Site. Ces données d’utilisation peuvent inclure, sans s’y restreindre, de l’information concernant votre navigateur web, votre système d’exploitation, les pages consultées sur nos Sites Internet et les courriels que vous lisez, incluant le contenu que vous consultez et la date et l’heure de votre consultation. Votre adresse IP et tout autre identifiant unique d’appareil (« l’ identifiant d’appareil ») que vous utilisez pour accéder au Site peuvent aussi être considérés comme des données d’utilisation. Un identifiant d’appareil est un numéro qui est automatiquement assigné à l’ordinateur, au téléphone cellulaire ou à tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au Site. Nos serveurs peuvent identifier l’appareil que vous utilisez par l’entremise de cet identifiant d’appareil. Sous réserve des lois locales applicables, certains fournisseurs de services mobiles peuvent partager, avec nous ainsi qu’avec nos fournisseurs de services, de l’information concernant l’emplacement physique de l’appareil utilisé pour accéder au Site.

Certaines données d’utilisation peuvent être considérées comme étant des renseignements personnels en vertu de certaines lois, telle que l’adresse IP en vertu des lois applicables dans l’Union européenne. Dans les cas où nous combinons vos données d’utilisation avec vos renseignements personnels, nous traitons l’information combinée comme des renseignements personnels au titre de la présente Politique de confidentialité.

Les Témoins peuvent être utilisés par nous ou par des tierces parties à des fins de mesure d’audience ou d’analyse de données et pour vous envoyer des publicités personnalisées. Veuillez lire notre Politique sur les témoins pour de plus amples informations concernant le type de technologie utilisée, le type de renseignements recueillis, les raisons pour lesquelles ces renseignements le sont, la manière dont ils sont utilisés et les manières selon lesquelles vous pouvez gérer vos préférences concernant leur utilisation (incluant les manières suivant lesquelles vous pouvez vous opposer à certaines publicités comportementales).

Renseignements concernant une autre personne

Si vous fournissez des renseignements pour le compte d’une autre personne (par exemple, pour un ami, un membre de votre famille, un membre d’un voyage de groupe que vous organisez), vous devez vous assurer d’avoir son consentement pour le partage de ses renseignements personnels avec nous. En fournissant ces renseignements, vous confirmez que vous avez obtenu ce consentement.

Renseignements relatifs à des enfants

Nous prenons la protection de la vie privée et des renseignements personnels des enfants très au sérieux. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants par l’entremise de notre Site. Si vous êtes une personne mineure en vertu des lois de votre pays, veuillez ne pas fournir de renseignements personnels par l’entremise du Site sans le consentement exprès et la participation d’un parent ou d’un tuteur.

Comment utilisons-nous vos renseignements?

Nous recueillons et traitons des renseignements personnels aux fins suivantes:

Catégories de renseignements personnels	Objectifs pour lesquels nous traiterons les informations	Base légale du traitement
Coordonnées ; détails de l'emploi ; détails du compte ; données de communication	Pour gérer le processus de création d’un compte sur le Site et, de manière plus générale, pour fournir des services à nos clients.	Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos informations personnelles afin de conclure un contrat avec nos clients et de remplir nos obligations contractuelles envers eux.
Coordonnées ; données de communication	Pour vous fournir les informations et les documents relatifs aux événements pour lesquels vous avez acheté des billets; Pour répondre à vos demandes de renseignements.	Il est dans notre intérêt légitime de répondre à vos demandes et de fournir les informations et documents demandés afin de générer et développer notre activité. Pour garantir un service efficace, nous considérons que cette utilisation est proportionnée et ne sera ni préjudiciable ni nuisible pour vous.
Préférences ; données techniques et d'utilisation	Pour personnaliser nos services et les Sites pour vous.	Il est dans notre intérêt légitime d'améliorer votre expérience sur nos Sites et d'améliorer nos services. Nous considérons que cette utilisation est proportionnée et ne sera ni préjudiciable ni nuisible pour vous. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations personnalisées de notre part basées sur les informations personnelles que vous nous avez fournies, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter" plus haut.
Coordonnées ; détails de l'emploi ; données de communication	Pour faire respecter nos accords avec les clients.	Il est dans notre intérêt légitime de faire respecter nos accords avec les clients. Nous considérons que cette utilisation est nécessaire à nos intérêts légitimes et proportionnée.
Coordonnées ; préférences	Pour vous sonder ou vous tenir informé des services et avantages que nous offrons, directement ou par l'intermédiaire de partenaires tiers (par exemple, des offres, des rabais, des avis de prévente de billets, des infolettres, des communications à l’occasion d’un anniversaire et pour organiser des concours ou d’autres activités promotionnelles.	Il est dans notre intérêt légitime de commercialiser nos services et services connexes. Nous considérons que cette utilisation est proportionnée et ne sera ni préjudiciable ni nuisible pour vous. Si vous préférez ne pas recevoir de communications marketing directes de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant comme indiqué dans la section "Nous contacter" plus haut. Pour le marketing direct envoyé par courriel à de nouveaux contacts, nous avons besoin de votre consentement.
Coordonnées	Pour vous envoyer des informations concernant les modifications de nos politiques, autres termes et conditions et autres informations administratives.	Il est dans notre intérêt légitime de s'assurer que toute modification de nos politiques et autres termes vous est communiquée. Nous considérons que cette utilisation est nécessaire à nos intérêts légitimes et ne sera ni préjudiciable ni nuisible pour vous.
Données techniques et d'utilisation ; détails du compte	Pour administrer nos Sites, y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la recherche, les objectifs statistiques et d'enquête ; Pour améliorer nos Sites afin de garantir que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil ; et Pour assurer la sécurité de nos Sites.	Pour toutes ces catégories, il est dans notre intérêt légitime de surveiller et d'améliorer continuellement nos services et votre expérience des Sites et de garantir la sécurité du réseau. Nous considérons que cette utilisation est nécessaire à nos intérêts légitimes et ne sera ni préjudiciable ni nuisible pour vous.
Données techniques et d'utilisation	Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de tout marketing que nous vous fournissons ainsi qu'à d'autres, et pour vous fournir des annonces personnalisées via profilage.	Il est dans notre intérêt légitime d'améliorer continuellement notre offre et de développer notre activité. Nous considérons que cette utilisation est nécessaire pour générer efficacement des affaires et ne sera ni préjudiciable ni nuisible pour vous. Pour le profilage, nous avons besoin de votre consentement.

Prospection commerciale et profilage

Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou du contenu personnalisés, il est possible que nous utilisions certaines techniques qui sont considérées comme du « profilage ». La Loi définit le profilage comme la collecte et l’utilisation de renseignements personnels dans le but d’évaluer certaines caractéristiques d’une personne physique, notamment à des fins d’analyse du rendement au travail, de la situation économique, de la santé, des préférences personnelles, des intérêts ou du comportement de cette personne.

Plus précisément, il est possible que nous recueillions des renseignements personnels à votre sujet dans les différents scénarios mentionnés ci-dessus, que nous centralisions ces renseignements et les analysions pour évaluer et prédire vos préférences ou vos intérêts personnels. En nous appuyant sur notre analyse, nous vous enverrons ou afficherons des communications ou du contenu adaptés à vos intérêts et à vos besoins précis.

Vous pourrez avoir le droit de vous opposer en tout moment à l’utilisation de vos renseignements personnels pour du « profilage ». Veuillez vous référer à la section intitulée « Vos droits concernant vos renseignements personnels » ci-dessous.

Les renseignements personnels recueillis par des tierces parties

Notre Site contient du contenu fourni par des tierces parties qui s’associent avec nous. Le Site inclut également des liens hypertextes vers les sites Internet de ces tierces parties. Ces tierces parties peuvent être dotées de politiques de confidentialité différentes de la présente Politique de confidentialité. L’information recueillie et stockée par des tierces parties, que ce soit par le biais de notre Site Web ou du leur, demeure assujettie aux politiques et pratiques de ces tierces parties, y compris le type d’information qu’ils partagent avec nous, les choix que vous faites sur leurs appareils ou lors de votre utilisation de leurs services, ainsi que le fait qu’ils stockent l’information aux États-Unis ou ailleurs. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tierces parties recueillent, utilisent, divulguent et traitent vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation et à vous familiariser avec elles. Dans la mesure où nous combinons des renseignements reçus de tierces parties avec des renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous via notre Site, nous traitons les renseignements ainsi combinés comme des renseignements personnels soumis à la présente Politique de confidentialité.

Le partage de vos renseignements personnels

Aux fins décrites dans la Politique de confidentialité, il est possible que nous partagions vos renseignements avec des membres du groupe de Multicolore, de même qu’avec différentes tierces parties énumérées ci-après (qui peuvent être situées au Canada ou ailleurs):

Fournisseurs de services

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec des tierces parties agissant pour nous ou pour notre compte, tels des plateformes pour l’achat des billets (AudienceView), des représentants, des services de paiements, des services de traitement de données, des fournisseurs de services d’hébergement, des consultants en systèmes techniques et des agences de marketing. En effectuant un achat, vous consentez aux politiques de confidentialité et au partage des renseignements requis par nos fournisseurs de services pour la complétion de votre transaction.

Partenaires de promotion

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec des tierces parties qui s’associent avec nous pour la présentation de nos événements ou pour toute autre activité, tels que des concours, des jeux, des tirages ou d’autres promotions.

Autres parties avec votre consentement

Si vous avez expressément donné votre consentement pour recevoir des renseignements de tierces parties qui ne font pas partie de la liste précédente, nous partagerons avec ces tierces parties les renseignements personnels que vous nous fournissez. Ces tierces parties peuvent alors utiliser vos renseignements personnels pour vous présenter des offres, des produits, des promotions et des services liés à leurs activités respectives ou à toute autre fin à laquelle vous avez consenti.

Opération commerciale

Nous nous réservons le droit de transférer vos renseignements personnels sans obtenir votre permission expresse dans le cas d’une opération commerciale, telle une faillite, une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’éléments d’actifs. Ce faisant, nous utiliserons des efforts commercialement raisonnables pour veiller à ce que vos renseignements personnels continuent à être utilisés selon la présente Politique de confidentialité.

Autorités légales ou administratives

Il est possible que nous partagions vos renseignements personnels avec des tierces parties (incluant des autorités légales ou administratives, des organismes gouvernementaux et des territoires) si nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour mettre en œuvre la présente Politique de confidentialité, pour dépister ou empêcher la fraude, des problèmes de sécurité ou des problèmes techniques, ou pour se conformer à toute loi, à tout règlement, à toute procédure judiciaire ou à toute demande gouvernementale applicable.

Veuillez noter qu’une fois vos renseignements personnels partagés avec une tierce partie, le traitement de ces renseignements personnels peut devenir assujetti aux pratiques de protection des données de cette tierce partie, à moins qu’il ne soit expressément prévu que la présente Politique de confidentialité s’applique. Nous utilisons des efforts commercialement raisonnables pour que vos renseignements personnels soient utilisés par les membres de notre groupe et par ces tierces parties d’une manière compatible avec la présente Politique de confidentialité.

Stockage de vos renseignements personnels

Bien que vos renseignements personnels soient recueillis et stockés sur des serveurs situés au Canada, ces renseignements peuvent être partagés avec des membres du groupe de Multicolore ou des tierces parties situés dans d’autres pays ou encore stockés et/ou traités par celles-ci. Par exemple, certains fournisseurs de services qui traitent des renseignements personnels pour notre compte sont situés à l’extérieur du Canada. Nonobstant le lieu à partir duquel nous procédons au traitement de vos renseignements personnels, nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements personnels selon les termes de la présente Politique de confidentialité, les lois sur la protection des données et, lorsque c’est exigé par les lois applicables, les mécanismes de transfert de données reconnus (telle la certification du Bouclier de protection des données UE-US obtenue par les tierces parties auxquelles nous faisons appel ou les clauses contractuelles types de protection des données reconnues par la Commission Européenne). Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, cette protection est assujettie aux exigences juridiques et aux autorités gouvernementales des pays étrangers dans lesquelles les renseignements sont stockés. À titre d’exemple, il se peut que nous soyons légalement tenus de divulguer des renseignements personnels à l’autorité gouvernementale d’un pays étranger dans lequel vos renseignements personnels sont stockés.

Sécurité de vos données personnelles

Multicolore a mis en place un ensemble complet de mesures de sécurité pour protéger les données personnelles recueillies. Ces mesures incluent une procédure stricte de gestion du personnel et une formation régulière pour sensibiliser les employés à la protection des données.

Les ordinateurs sont sécurisés par des mots de passe robustes, et l'accès aux logiciels est contrôlé par des identifiants et mots de passe spécifiques pour chaque utilisateur. Pour renforcer la sécurité, Multicolore utilise une authentification à double facteur, garantissant ainsi que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations sensibles. La gestion des niveaux d'accès des utilisateurs est soigneusement administrée pour s'assurer que chacun ne peut accéder qu'aux données nécessaires à ses fonctions.

Enfin, un inventaire détaillé des données personnelles collectées est maintenu à jour, permettant une gestion efficace et conforme aux régulations en vigueur. Ces efforts illustrent l'engagement de Multicolore à protéger les données personnelles de manière proactive et sécurisée.

Seuls le personnel et les fournisseurs de services tiers autorisés ont accès aux renseignements personnels, et cet accès est limité par les besoins. Lorsque le traitement des données est effectué pour notre compte par un tiers, nous nous assurons que les mesures de sécurité appropriées sont en place pour empêcher la divulgation non autorisée de renseignements personnels.

Dans l’éventualité d’une atteinte à la sécurité des données, Multicolore a mis en place des procédures pour colmater la brèche de sécurité suspectée et vous en aviser, ainsi que tout organisme de régulation concerné, lorsque la loi l’exige.

Si vous avez des questions concernant la sécurité sur nos sites, vous pouvez communiquer avec nous.

Durée de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles elles ont été recueillies et traitées. Nous conserverons vos renseignements personnels tant que votre compte est actif, comme défini ci-dessous, ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés.

Les critères que nous suivons pour conserver différents types de renseignements personnels comprennent les suivants :

Demandes générales – Lorsque vous faites une requête par l’intermédiaire de nos sites ou que vous communiquez avec nous par courriel ou par téléphone, nous retenons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre requête. Après cette période, nous ne conservons pas vos renseignements personnels plus d’un an si nous n’avons pas eu d’autre contact actif avec vous;

Marketing direct – Lorsque nous détenons vos renseignements personnels dans notre base de données pour le marketing direct, nous ne conservons pas vos renseignements personnels plus de deux ans si nous n’avons pas eu de contact actif subséquent avec vous;

Exigences légales et réglementaires – Nous pourrions avoir à conserver vos renseignements personnels jusqu’à 7 ans après avoir cessé de vous fournir des services si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre un litige ou faire appliquer nos conditions d’utilisation.

Se désabonner des courriels promotionnels

Pour cesser de recevoir des courriels promotionnels de notre part, suivez le lien au bas du courriel promotionnel ou communiquez avec nous. Veuillez noter que malgré votre désabonnement à la réception de courriels promotionnels, il est possible que nous continuions de vous envoyer des courriels, tels des courriels concernant des services que vous avez demandés et/ou des billets ou autres produits que vous avez achetés via notre Site.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Dans la mesure permise par les lois applicables, vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet:

Le droit d’accès à vos renseignements personnels

Vous avez le droit d’avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie (sous réserve de certaines conditions telles que de prouver votre identité). Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en tout temps et nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum, à moins que la loi en stipule autrement.

Le droit de rectification de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de faire rectifier vos renseignements personnels s’ils sont incorrects ou désuets, ou de les faire compléter s’ils sont incomplets. Pour corriger vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous (vieprivee@multicolore.ca). Si vous détenez un compte, il peut être plus facile pour vous de corriger vos propres renseignements en ligne par l’entremise de votre compte.

Le droit à l’effacement de vos renseignements personnels

Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos renseignements personnels (droit à l’oubli). Ce droit n’est pas absolu; il est possible que nous ayons des motifs juridiques ou légitimes de conserver vos renseignements personnels. Ce droit s’applique dans les circonstances limitées énoncées dans le Règlement Général sur la Protection des Données ainsi que la loi 25.

Le droit d’opposition au traitement de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de vous opposer en tout temps au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct ou lorsque nous traitons vos renseignements personnels sur la base de nos intérêts légitimes en vous fondant sur votre situation particulière. Lorsque vous vous opposez sur ces bases, nous cessons de traiter vos renseignements personnels.

Le droit à la limitation du traitement de vos renseignements personnels

Le traitement de vos renseignements personnels peut être limité, auquel cas nous les stockerons, mais ne pourrons ni les utiliser, ni les traiter davantage. Ce droit s’applique dans les circonstances limitées énoncées dans le Règlement Général sur la Protection des Données ainsi que la loi 25.

Le droit à la portabilité de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de recevoir une copie de vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transfert depuis notre base de données à un autre fournisseur de services. Ce droit est limité aux renseignements personnels que vous avez fournis lorsque leur traitement est fondé sur un contrat ou sur votre consentement et que leur traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Le droit de retirer le consentement à tout moment relativement au traitement de données fondé sur le consentement

Le retrait du consentement n’a pas d’incidence sur la légalité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait de celui-ci.

Vous pouvez communiquer avec nous à tout moment pour exercer les droits énoncés ci-dessus. Avant de faire droit à votre demande, nous pouvons exiger que vous nous confirmiez votre identité. Votre demande pourra être acceptée ou rejetée en fonction des lois applicables.

Si vous êtes insatisfait de la manière dont nous avons traité votre demande ou si votre demande a été rejetée, vous pouvez vous adresser à votre autorité de contrôle locale pour la faire examiner. Les résidents de l’Union européenne peuvent communiquer avec leur autorité de contrôle à l’adresse https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr.

Vos droits à la vie privée – Californie

La législation californienne prévoit que les résidents de Californie ont le droit de savoir comment nous répondons à l’activation de la fonction « Interdire le suivi », disponible dans les paramètres de leur navigateur. L’activation de cette fonction envoie un signal spécial au site Internet que vous consultez en lui indiquant que vous ne voulez pas qu’un suivi soit effectué. Nous respections les signaux « Interdire le suivi ».

La législation californienne permet également aux clients qui sont des résidents de Californie de demander certaines informations à propos du partage de leurs renseignements personnels avec des tierces parties et, dans certains cas, avec des sociétés affiliées aux fins de prospection commerciale par ces tierces parties ou ces sociétés affiliées. Pour une telle demande, veuillez communiquer avec nous.

Exercer vos droits

Toutes les demandes liées à notre Politique de témoins peuvent être transmises à notre responsable de la protection des renseignements personnels via l'adresse courriel vieprivee@multicolore.ca ou par la poste à l'adresse postale suivante à l’attention de :